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退款說明
作者:友群五金 時間:2017-09-06 10:57:48

客戶在貨物交付后 7 個工作日內如發現貨物質量不符合國家質量標準,可向友群五金提出書面異議,由雙方積極協商解決。

如友群五金售后服務部確認屬于質量問題,可申請退款,友群五金屆時將退款金額退還至客戶賬戶。

不支持退款的情況說明:


1、非質量問題的貨物不予以退款;

2、任何非由友群五金出售的貨物;

3、使用過的貨物不予退換貨;

4、任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的貨物;

5、因個人原因造成的貨物損壞(如被雨水浸泡而生銹、沾染化學用品被腐蝕等等)不予退款;

6、清倉銷售的包裝破損商品、瑕疵商品、清倉甩貨商品,不予退款;

7、超過網站承諾退換貨周期的貨物;

8、客戶驗收時請查驗清楚,一經售出,貨物的磨損、劃痕、變形等破壞商品外觀的問題,一律不予退款;

9、退款處理周期為3-7個工作日(法定節假日、停電等不可抗力情況將依次順延);

10、如有任何疑問,請咨詢友群五金在線客服,或致電:400-****-888;


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